По аудитории:
- Опрос населения
- Опрос представителей социальных групп (меньшинства, пенсионеры, молодежь)
- B2B-опрос (специалисты, руководители отделов, руководители и собственники предприятий)
- Экспертный опрос
По методам исследования:
1. Количественные:
- квартирные, уличные, телефонные опросы, опросы в торговых точках, опросы на рабочем месте;
- hall - и home - тесты;
- регистрация ассортимента в торговых точках (retailaudit).
2. Качественные:
- глубинные индивидуальные и групповые интервью;
- Mystery-shopping
- фокус-групповые дискуссии (в том числе онлайн);
- пресс-клиппинг и мониторинг федеральной и региональной прессы;
- анализ вторичной информации (deskresearch).
По способам фиксации информации:
- PAPI (Paper and Pencil Interviewing)
- CAPI (Computer-assisted personal interviewing)
- CATI (computer-assisted telephone interviewing)
- CAWI (Computer Aided Web Interviewing)
По направлениям исследования
1. Социально-политические исследования:
- анализ социально-политической и экономической ситуации в регионе;
- анализ экономических и социальных программ
- измерение медиапредпочтений
- измерение политических рейтингов
2. Маркетинговые исследования:
- объем, сегментация и тенденции рынка;
- позиционирование товара на рынке;
- восприятие деятельности компании, оценка удовлетворенности сервисными услугами;
- тестирование рекламных идей, названия марки и дизайна упаковки;
- эффективность рекламных кампаний
- предпочтения и мотивация потребителей
Контроль качества полевых работ.
Контролю качества собираемых данных в нашей компании всегда уделяется повышенное внимание. Процедура контроля качества по всем параметрам соответствует стандартам ESOMAR:
1. До запуска проекта
- Тщательная подготовка запуска проекта
- Инструктаж перед каждым проектом
- Постоянная актуализация базы данных интервьюеров
2. Во время
- Отбраковка "фиктивных" респондентов
- Практика промежуточного сбора данных и повторных контактов с респондентами
- Наличие опытных менеджеров и ассистентов в полевом отделе
3. После
- Телефонный контроль не менее 25% контактов
- Тщательный визуальный контроль анкет в момент приема